Renato Sabato

Centralizar vs Delegar

Agentes de IA resolvem o dilema de Centralizar vs Delegar compras pequenas

Compras TransacionaisAgents de IA para compras

Líderes de grandes empresas sempre ficam na dúvida: centralizar ou delegar as compras pequenas?

Mas essa escolha de Sofia não é mais um problema no mundo de IA.

Antes, todo mundo tinha o dilema de escolher o "menor mal":

  • Centralizar: criar um time inchado, SLAs lentos e reclamações constantes das áreas
  • Descentralizar: não garantir que áreas estão comprando de um catálogo central, risco de preços piores, aceitar o risco de fraude, etc.

Porém, existe uma solução que otimiza melhor o todo, se soubermos alavancar dois agentes em paralelo.

O primeiro é um agente que ajude na requisição. Identifica se o item está no catálogo e, mais importante, resolve o pesadelo do cadastro de materiais em segundos.

O segundo é um agente, que, quando um item não estiver em catálogo, consiga realizar compras spot, tirando o fardo do time de compras e reduzindo o SLA. O foco aqui NÃO é savings - esses são itens com valor baixo e baixa frequência. Se a frequência deles aumentar, deveriam entrar em um catálogo.

Diagrama de agentes